Política de reembolso

Productos personalizados a medida

En Aleyton Solutions fabricamos piezas bajo demanda, diseñadas específicamente para cada cliente. Por tanto, no se aceptan devoluciones ni cambios una vez fabricado el pedido, en cumplimiento con lo establecido en el artículo 103 de la Ley de Defensa de los Consumidores y Usuarios (España):

“El derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos que se refieran al suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados.”

Excepciones: defectos de fabricación

Si el producto recibido presenta algún defecto visible no relacionado con el diseño enviado o validado, se podrá reclamar su reposición bajo estas condiciones:

  • La reclamación debe realizarse en un plazo máximo de 48 h tras la recepción.

  • Se debe enviar evidencia fotográfica clara del defecto.

  • Si procede, Aleyton Solutions asumirá la repetición de la pieza sin coste adicional, o se ofrecerá una solución alternativa.

Casos que no aplican a devolución:

  • Errores en el archivo enviado por el cliente

  • Cambios de opinión tras iniciar la producción

  • Fallos provocados por un uso incorrecto de la pieza

  • Daños derivados del transporte si no se notifican en el plazo establecido

Recomendación

Antes de confirmar la fabricación, recomendamos revisar cuidadosamente el archivo 3D o contratar el servicio de diseño con nuestro equipo para garantizar un resultado óptimo.

📩 Para cualquier duda sobre esta política o para notificar una incidencia, escríbenos a: aleytonsolutions@gmail.com